Brug tiden i telefonen på de kunder der er interesserede i at købe noget!
Hvad nu hvis potentielle kunder kunne få svar på alle deres standardspørgsmål på nettet og først ringede når de var klar til at købe?
Hvis din virksomhed lever af at sælge produkter eller ydelser, er det værste i verden at telefonen ikke ringer. Men ofte ringer folk bare for at sammenligne jeres produkter med andres. Det rejser spørgsmålet: Hvor mange kunder må ringe forgæves imens I taler med nogen der "bare lige ville høre"?
Værdien af en god hjemmeside, der er opdateret med svar på de oftest stillede spørgsmål, er ikke til at overvurdere. Med gode tekster der informerer og inspirerer, kan hjemmesiden få eventuelle interesserede til at overveje jeres produkt seriøst, imens I selv taler med kunder, der har besluttet at købe. Hvis du er i tvivl, kan du spørge dig selv, hvad du gør lige nu - og hvad vi mon gør, mens du læser dette.
Tip: Lad dem der tager telefonerne være med til at udvikle informationerne til firmaets hjemmeside. Ingen ved bedre hvad folk spørger om og på hvilket niveau de helst vil informeres.
